Aunque las circunstancias para desarrollar el trabajo gremial durante el 2020 fueron especialmente particulares, la Federación utilizó todas las herramientas a su alcance para poder llevar a cabo el importante rol de articular a la industria del turismo.
Fue así, como pese a las circunstancias, de igual forma se realizaron 11 reuniones de directorio, 7 sesiones del Comité de Promoción, 1 asamblea de socios y 5 Comités de Cifras Turísticas.
El uso intensivo de las nuevas tecnologías, para comunicarse a distancia, fue una de las fórmulas utilizadas por el gremio para poder llevar a cabo cada una de estas instancias, con el propósito de cumplir con los objetivos de la entidad en el desempeño de sus laborales. Trabajo que fue posible también, gracias a la colaboración de los distintos actores de la industria, que de forma directa e indirecta contribuyen al desarrollo del turismo y a mantener en pie esta actividad en los complejos momentos actuales.