Por cuarto año consecutivo, LAN Airlines, ahora LATAM Airlines, fue elegida “Mejor Aerolínea de Sudamérica” en los Skytrax World Airline Awards.
Los World Airline Awards 2016 evaluó 280 aerolíneas encuestando a más de 19 millones de pasajeros, representando 104 diferentes nacionalidades.
LATAM Airlines, fue elegida ‘Mejor Aerolínea en Sudamérica’ en los Skytrax World Airline Awards que se celebraron en el Salón Aeronáutico Internacional de Farnborough.
Los premios son organizados anualmente por una organización calificadora de transporte aéreo internacional, Skytrax Research, y se basan en la encuesta de satisfacción de pasajeros de aerolíneas más grande del mundo, que en 2016 involucró la evaluación de 280 aerolíneas por más de 19 millones de pasajeros representando 104 diferentes nacionalidades.
Por cuarto año consecutivo LAN fue elegida Mejor Aerolínea de Sudamérica. Desde el año 2000 los primeros lugares en esta categoría han alternado entre LAN y TAM ambas miembros del Grupo LATAM Airlines.
“Nos alegramos que un socio fundador nuestro y estratégicamente muy importante en la promoción internacional, vuelva a recibir este premio que ratifica su posición y su trabajo constante por llevar el nombre de Chile a miles de lugares por todo el mundo”, comentó Debbie Feldman, Gerente General de Turismo Chile.
Durante la Encuesta Mundial de Aerolíneas de Skytrax, que se realizó entre agosto de 2015 y mayo de 2016, LAN y TAM adoptaron la marca unificada, LATAM Airlines. Se prevé que la implementación de la nueva marca lleve aproximadamente tres años.
Edward Plaisted, CEO de Skytrax, dijo: “Felicitamos al equipo y a la administración de LAN Airlines por su logro de ser elegida Mejor Aerolínea de Sudamérica. En un momento de gran cambio en el mercado de aviación sudamericano, ésta es por supuesto la última vez que daremos la bienvenida al nombre de LAN Airlines a los premios. Esperamos que con la nueva marca de LATAM Airlines la experiencia siga satisfaciendo y excediendo las expectativas de sus clientes”.
Encuesta Mundial Anual de Aerolíneas de Skytrax
Los premios se basan en los resultados de la Encuesta Mundial de Aerolíneas de Skytrax, que es reconocida mundialmente como las principales herramientas para niveles de satisfacción entre aerolíneas globales, sirviendo como análisis de opinión de pasajeros único e independiente. En 2016, fueron encuestados más de 19 millones de pasajeros, representando 104 nacionalidades.
A los pasajeros se les pidió que evaluaran su experiencia de servicios aeroportuarios y a bordo usando 41 criterios incluyendo procesos de check-in y embarque, comodidad de los asientos, limpieza de cabina y servicio de catering y entretenimiento de a bordo. La encuesta de este año evaluó 280 aerolíneas, que varían de las mayores operadoras internacionales a menores operadoras domésticas.
